Unsere Bedingungen im Detail

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform auf playjonny1.at. Wir haben sie bewusst in verständlichem Deutsch verfasst, damit du bei jeder Interaktion mit unserem Casino weißt, woran du bist.

Wann du unsere Bedingungen akzeptierst

Mit der Registrierung eines Kontos und jeder Anmeldung auf unserer Plattform erklärst du dich mit diesen Bedingungen vollinhaltlich einverstanden. Die Zustimmung wirkt ab dem Moment, in dem du das erste Mal auf unser Spielangebot zugreifst. Lies die Bedingungen vor der ersten Einzahlung vollständig durch, denn mit jeder Transaktion bestätigst du ihre Geltung erneut.

Die Bedingungen gelten für alle Spielbereiche, Aktionen und Zahlungsdienste auf playjonny1.at.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung aufrecht.
Nutzung ohne Registrierung ist ausgeschlossen, ein reines Ansehen der Seite begründet keine Vertragsbeziehung.

Registrierung, Alter und Zulässigkeit

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deinem Wohnsitzstaat höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erfüllst. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Wir verifizieren deine Identität nach dem KYC-Verfahren, typischerweise vor der ersten Auszahlung.

Wohnsitz in einem von uns ausgeschlossenen Staat, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Portugal, Rumänien, die Ukraine, Russland und Belarus, führt zur Kontosperrung.
Du musst alle Angaben bei der Registrierung wahrheitsgemäß und vollständig machen.
Die Ausweiskopie, ein Adressnachweis und der Nachweis der Zahlungsmethode sind für die Verifizierung erforderlich.
Ein Konto ist nicht übertragbar; die Weitergabe von Zugangsdaten untersagen wir.

Zahlungen, Auszahlungslimits, Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen laufen über die von uns unterstützten Methoden, einschließlich Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Mindestein- und Mindestauszahlungsbeträge sowie die Auszahlungslimits pro Tag, Woche und Monat findest du in den Zahlungsinformationen auf unserer Plattform.

Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
E-Wallets und Krypto bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage dauern.
Rückzahlungen auf dieselbe Methode erfolgen, sofern technisch möglich.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate können als inaktiv eingestuft werden; wir behalten uns vor, nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr zu verrechnen.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die du innerhalb der genannten Frist erfüllen musst. Es liegt in deiner Verantwortung, die Bedingungen jeder Aktion vor der Aktivierung zu lesen. Wir stornieren Boni und damit erzielte Gewinne, wenn die Bedingungen nicht eingehalten werden.

Maximale Einsätze während aktiver Bonusumsatzbedingungen dürfen nicht überschritten werden, sonst verfallen Bonus und Gewinne.
Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer; danach ist eine Rückertragung ausgeschlossen.
Bonusjagd, systematischer Missbrauch und das Eröffnen mehrerer Konten zur Bonusnutzung sind untersagt.
Bonusguthaben ist kein echtes Geld und hat keinen abhebbaren Wert, solange die Umsatzbedingungen offen sind.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unseres Angebots mit technischen und manuellen Kontrollen. Jeder Versuch, Ergebnisse zu manipulieren oder Vorteile unredlich zu erlangen, führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.

Betrug, gefälschte Dokumente und falsche Identitätsangaben.
Rückbuchungen über die Zahlungsdienstleister, wenn die Spielschulden berechtigt waren.
Mehrere Konten pro Person, pro Haushalt oder pro IP-Adresse.
Absprachen mit anderen Spielern oder Außenstehenden zur Nutzung von Aktionen.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielsteuerung.
Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder sonstige Verschleierung des Standorts.

Limits setzen und Pause machen

Du hast bei uns jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder eine Auszeit zu beantragen. Eine Selbstsperre können wir für dich aktivieren; während der Sperrfrist ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir dich proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy.

Limits wirken unverzüglich nach Bestätigung durch unseren Support.
Eine Auszeit kann zwischen 24 Stunden und mehreren Monaten dauern.
Eine dauerhafte Selbstsperre schließt auch künftige Konten bei uns aus.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Die Schließung deines Kontos kannst du jederzeit über den Support veranlassen, ohne Angabe von Gründen. Offene Umsatzbedingungen und ausstehende Verifizierungen werden vor der finalen Auszahlung abgewickelt. Bei Beschwerden wendest du dich zuerst an unser Support-Team, das per Live-Chat rund um die Uhr erreichbar ist.

Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Eskaliert ein Fall nicht zur beiderseitigen Zufriedenheit, steht dir der Weg an die zuständige Regulierungsbehörde offen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Angaben in den Lizenzunterlagen; unsere Lizenz der Curaçao Gaming Control Board liegt unserer Tätigkeit zugrunde.

Wenn wir Bedingungen ändern

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, geänderten Lizenzpflichten oder technischen Neuerungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in deinem Konto. Fährst du nach dem Inkrafttreten mit der Nutzung fort, gilt die neue Fassung als angenommen.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Beginn dieser Seite.
Widersprichst du einer Änderung, kannst du dein Konto kostenfrei schließen lassen und das Restguthaben auszahlen.
Änderungen zu deinem Nachteil kündigen wir mindestens sieben Tage vorher an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit der Registrierung und dem ersten Zugriff auf unser Spielangebot nimmst du die Bedingungen vollinhaltlich an.

Darf ich mehrere Konten bei Playjonny Casino haben?

Nein, pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.

Warum wird bei der ersten Auszahlung ein Ausweis verlangt?

Die KYC-Verifizierung ist eine gesetzliche Pflicht. Erst wenn Identität, Adresse und Zahlungsmethode geprüft sind, geben wir Auszahlungen frei.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktiere unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Nach Aktivierung der Selbstsperre ist eine vorzeitige Aufhebung während der Frist nicht möglich.